<aside> 📌 2023年2月14日10:00追加情報

2023年2月13日(月)24:00〜28:00において、行なっていたシステムのメンテナンス作業に遅延が発生しているため、終了時間の延長をさせていただきます。

なお、終了時間は2023年2月14日火曜日 13:00頃を予定しております。※メンテナンスの終了時間は前後する場合がございます。

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平素よりRecustomerをご利用いただきまして、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、2023年2月13日(月)24:00〜28:00において、システムのメンテナンスを行います。メンテナンス中は以下のサービスが一時停止いたします。

また、一部サービス内容に変更点がございます。

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• 対象プロダクト
  • Recustomer 配送追跡
  • Recustomer 返品・キャンセル
• 本メンテナンスの目的
  • 安定的なサービス運営のため、基盤改修
• サービス停止期間
  • 2023年2月13日(月)24:00〜28:00
  • ※メンテナンスの終了時間は前後する場合がございます。
• 期間中にご利用いただけないサービス（返品・キャンセル）
  • Recustomer 返品・キャンセルの管理画面の利用
  • 購入者様の返品・キャンセルリクエスト受付
  • 購入者様の返品・キャンセルリクエストの手続き
• 期間中にご利用いただけないサービス（配送追跡）
  • 購入者様の配送追跡ページの閲覧
  • 購入者様へのメール通知（配送ステータスの変更があっても、通知することができません）

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メンテナンス画面について

サービス停止期間中、購入者様に対しては以下のメンテナンス画面の表示が行われます。

■Recustomer 返品キャンセル

<aside> 📌 メールアドレスや電話番号、お問い合わせフォームの設定はRecustomer管理画面より変更が可能です。

設定方法はこちら：https://recustomer.me/knowledge/customer-support

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